Memento

Feed on: Posts; Comments

Aug 3rd, 2008 by Rudi

Freenet komplett - Dreistigkeit ohne Ende

Seit dem 26. Juni - das sind jetzt satte 5 Wochen - bin ich nun ohne Telefon und ohne Internet. Und Freenet unternimmt absolut nicht, um die gestörten Verbindungen zu reparieren. Stattdessen wird mir am 28.7.08 per Werbemail dreist ein neuer Vertrag angeboten. Freenet wollte mir diesen neuen “Service” telefonisch verscherbeln, hat mich aber per Telefon logischerweise nicht erreicht, da sie selbst die Verbindung ja gekappt haben. Und statt die Störung endlich zu suchen und zu beheben, wollen sie mir wieder ihren zum Himmel stinkenden Müll unterjubeln. Diese Dummdreistigkeit ist kaum noch zu überbieten! Aber lesen Sie selbst:

Ungültige Telefonnummer

Sehr geehrter Herr Lehnert,

Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie an einer Weiterführung Ihres freenetDSL Vertrages über die Mindestvertragslaufzeit hinaus nicht interessiert sind.

Da freenet regelmäßig neue und interessante DSL-Tarife anbietet, habe ich versucht Sie telefonisch zu erreichen, um Ihnen diese detailliert vorzustellen.

Aufgrund einer uns vorliegenden ungültigen Telefonnummer habe ich Sie bedauerlicherweise telefonisch nicht erreicht.

Ich freue mich sehr, wenn Sie uns unter der kostenlosen Rufnummer

0800 / 30 30 930

kontaktieren, damit wir Ihnen unsere neuen freenetDSL Tarife einmal ausführlich vorstellen.

Aus Datenschutzgründen ist eine Abfrage Ihrer Kundennummer XXXXXXXXX am Telefon erforderlich.

Herr Lehnert, unser Bestreben ist es, Sie zufrieden zu stellen.

Ich freue mich auf Ihren Anruf!

Besondere Grüße

Ihr freenet Service-Team

Freenet komplett - Alptraum ohne Ende

Meine Freenet-Leidensgeschichte